스마트폰 사용자라면 누구나 한 번쯤
겪게 되는 문제 중 하나는 기기의 고장이나 이상입니다.
특히 아이폰이나 아이패드, 맥북 등 애플 제품을
사용하는 유저들은 정품 수리에 대한 고민이 많습니다.
비공식 수리점은 간편하긴 해도
품질에 대한 신뢰도가 낮고,
반면 애플 공인 서비스 센터는 접근성이
낮거나 대기 시간이 길어 불편함을 겪는 경우가 많았죠.
이러한 고객들의 불편을 해소하기 위해
롯데하이마트가 애플 공식 인증을 받은
‘아이폰 공인 서비스 접수 대행’ 서비스를
전국적으로 시행하게 되었습니다.
이번 롯데하이마트의 서비스 확대는
아이폰 공인 수리를 원하는 고객들에게
큰 변화가 될 수 있습니다.
롯데하이마트, 애플 공인 서비스 전국 확대, 총 110개 지점서 수리 접수 가능
2025년 7월 기준, 롯데하이마트는
총 110개 지점에서 애플 공인 서비스 접수를 제공합니다.
기존에 애플 공식 서비스 센터가 입점되어
직접 수리가 가능했던 21개 점포 외에도,
새롭게 89개 점포가 ‘수리 접수 대행 서비스’를
시작하면서 고객 접근성이 크게 향상되었습니다.
이 서비스는 국내 유통업체
최초의 공식 수리 접수 대행 사례로,
애플로부터 인증받은 공인 수리 절차를 따릅니다.
고객은 제품을 구매한 곳에 관계없이,
가까운 롯데하이마트 지점을 방문해
공인 수리 절차를 시작할 수 있습니다.
아이폰부터 맥북, 에어팟까지… 지원 품목은?
고객은 다음과 같은 애플 제품의 공인 수리 접수를 롯데하이마트에서 진행할 수 있습니다
아이폰
아이패드
맥북 (노트북 기준)
에어팟
기타 애플 액세서리 (케이블, 충전기 등)
다만, iMac, 모니터, 데스크탑 등 일부 제품은 제외되며,
노트북 및 휴대형 디바이스 위주의 지원이 제공됩니다.
애플 공인 수리 접수 절차
롯데하이마트의 애플 공인 수리 접수는
단순한 위탁 접수가 아닙니다.
고객 편의성을 높이기 위해
'사전 진단 프로그램'이 도입되어,
현장에서 다음과 같은 서비스를 제공합니다
- 제품 상태 진단: 하드웨어, 소프트웨어, 사용자 조작 오류 등을 구분
- 수리 여부 판단: 간단한 오류는 현장에서 해결
- 수리 접수 및 안내: 수리 비용과 소요 기간 사전 고지
- 수리 진행: 애플 공인 수리업체 ‘투바’를 통해 수리
- 완료 제품 수령: 접수했던 하이마트 지점에서 수령
이 모든 절차는 공식 인증된 프로세스로 운영되며,
가까운 지점에서 편리하게 이용할 수 있다는 것이
가장 큰 장점입니다.
주말에도 OK, 명절 당일만 제외! 연중무휴 수리 접수
해당 서비스는 롯데하이마트 점포의
영업시간에 따라 운영되며,
주말에도 수리 접수가 가능합니다.
설날과 추석 당일을 제외한 연중무휴 서비스 제공으로, 고객은 언제든 필요할 때 가까운 매장을 방문하면 됩니다.
애플 수리, 공인 접수로 안심하세요
비공식 수리 업체의 경우 부품의 품질이나
사후 관리가 부족해 문제가 되곤 합니다.
하지만 롯데하이마트를 통해 접수된 애플 수리는 전
과정이 공인 서비스 절차에 따라 이루어지기 때문에,
고객은 안심하고 수리를 맡길 수 있습니다.
특히, 제품을 롯데하이마트에서
구매하지 않았더라도 접수가 가능하므로,
아이폰 공인 서비스를 원하시는 분이라면
이번 기회를 꼭 활용해보시기 바랍니다
롯데하이마트 애플 공인 서비스 핵심 포인트
✅ 전국 110개 지점에서 아이폰 공인 수리 접수 가능
✅ 아이폰, 아이패드, 맥북, 에어팟 등 다양한 제품군 지원
✅ 사전 진단 프로그램 도입으로 현장 문제 해결 가능
✅ 주말 포함 연중무휴 운영 (명절 당일 제외)
✅ 공식 수리 업체 ‘투바’를 통한 정품 수리 제공
✅ 제품 구매처와 관계없이 누구나 이용 가능
애플 제품을 사용한다면, 공식 인증된 서비스센터를 통해
수리받는 것이 가장 안전합니다.
이제는 가까운 롯데하이마트에서
공인 수리 접수를 간편하게 진행해 보세요.
고장으로 인한 스트레스도, 수리까지의
복잡한 과정도 이제 끝입니다.
공식 수리, 간편한 접수, 빠른 대응,
롯데하이마트에서 시작하세요.
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